cup. IL CALL CENTER FUNZIONA CHIAMANDO LO 055 54 54 54

Cup Prato

PRATO. È stato esteso da mercoledì 11 dicembre anche a Prato il servizio di Prenotazione sistema sanitario nazionale (Tasto 2) per prenotazione, annullamento o spostamento di prestazioni sanitarie.

Il vecchio numero di call center del Cup continua ancora ad essere funzionante ma solo per informare l’utente delle modalità per collegarsi al nuovo numero unico 055 54 54 54. Chiamando, per esempio, il vecchio numero di Prato 0574 805050, si riceve l’indicazione di telefonare allo 055545454.

In più col passaggio al numero unico, per il Call Center del Cup l’orario delle chiamate è stato esteso anche al sabato mattina.

Oltre ai consueti orari dal lunedì al venerdì 7.45 – 18.30, a Prato è possibile chiamare il Call center anche il sabato mattina dalle 7.45 alle 12.30.

L’albero vocale del nuovo numero unico di call center 055 54 54 54 del Cup aziendale, dopo la partenza con il solo servizio di Urp, ad oggi è attivo in diverse zone territoriali dell’Azienda anche per gli altri servizi.

In particolare sono attivi per tutti e quattro i territori (Firenze, Empoli, Prato, Pistoia)ì dell’Azienda i servizi di:

  • Urp (Tasto 1)
  • Area a pagamento (Tasto 3);
  • Screening oncologico (Tasto 4);
  • Libera professione (Tasto 6);

Dall’attivazione del servizio Urp, sono state gestite oltre 3000 chiamate.

[baroni – asl toscana centro]

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