PUNTI DI ACCOGLIENZA TURISTICA DIFFUSA ANCHE A PISTOIA

La presentazione del progetto sui punti di accoglienza diffusa di Pistoia

PISTOIA. Amare il proprio territorio, offrire ai clienti e ai fruitori un’esperienza turistica indimenticabile, garantire un ottimo livello di accoglienza trasmettendo loro tutto ciò che di interessante e coinvolgente Pistoia offre: sono queste le basi per creare una destinazione turistica di successo.

Per questo il progetto di marketing territoriale Obiettivo Pistoia ha previsto tra le sue azioni la costruzione di una rete di Punti di Accoglienza Turistica Diffusa (ATD) già avviata con successo sul territorio montano ed oggi al via anche nel capoluogo.

Si tratta di punti di “informazione” turistica gestiti da privati con attività aperte al pubblico, capaci di interagire in modo autentico, efficace e capillare sulla nuova utenza turistica (“il city user” o cittadino temporaneo), interessata a vivere in modo vero e sostenibile il territorio che l’ospita per qualche giorno.

I benefici e i miglioramenti che si vogliono raggiungere con questa iniziativa si riassumono in questi punti:

  • contaminare il territorio con le opportunità che il turismo può rappresentare per le attività economiche presenti
  • comunicare un senso di accoglienza e di appartenenza all’ospite turistico,
  • garantire la circolazione delle informazioni di rilevanza turistica sul territorio
  • creare un’intelligenza collettiva/ connettività sull’accoglienza, con la possibilità di creare un effetto virale al fine di rendere più esplicito la ricchezza delle proposte turistiche
  • costruire una rete di punti di accoglienza turistica mirata e diffusa, gestita da testimonial in grado di offrire alcuni servizi turistici (prima accoglienza, informazione geografica, informazioni base sui maggiori eventi)
  • essere degli hotspot integrati con i maggiori generatori di eventi sul territorio.
foto di gruppo

Quali sono i requisiti per poter entrare a far parte del progetto degli ATD?

Essenzialmente tre:

  • provare interesse vero per il proprio territorio;
  • disporre di un collegamento internet per dare informazioni costantemente aggiornate;
  • ricevere una formazione di base attraverso tre seminari. Per raggiungere la formazione necessaria al fine di diventare info-point diffuso, sarà basilare partecipare ad almeno due dei tre seminari previsti per la formazione degli operatori.

Nello specifico i seminari su Pistoia saranno questi:

  • 3 ore sulla storia del luogo, per far acquisire ai partecipanti una conoscenza più dettagliata del proprio territorio. L’operatore alla fine del breve corso dovrà essere in grado di trasmettere al turista luoghi, modi di dire, abitudini e tradizioni più popolari in modo friendly e accattivante;
  • 3/4 ore per apprendere le basi, qualche parola, e modo di dire della lingua inglese;
  • 3/4 ore per illustrare gli strumenti che saranno messi a disposizione per i singoli uffici, materiale di primo contatto, per spiegare quali portali, siti, potrebbero essere utili per accedere alla info sul territorio, oppure un mini corso per un uso strategico (turisticamente parlando) di alcuni social network, Facebook e Instagram o l’uso professionale di Whatsapp e Telegram.

Alla fine di questo breve percorso formativo, verrà consegnata alle strutture e alle attività partecipanti una vetrofania o un cavalierino che le renderà riconoscibili come Punto di Accoglienza Turistica Diffusa (ATD).

Le iscrizioni per accedere ai seminari su Pistoia vanno inviate a info@obiettivopistoia.it entro il 10 gennaio 2020.

Obiettivo Pistoia è promosso da Confcommercio Pistoia e Prato, Confesercenti Pistoia e attuato dal Consorzio Turistico Città di Pistoia, Toscana Turismo e Congressi, Consorzio Turistico APM, con i finanziamenti di Fondazione Caript, Camera di Commercio di Pistoia e Comune di Pistoia.

[obiettivo pistoia]

 

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